Grand-Est > L’Institut Régional du Travail Social de Champagne-Ardenne recrute un.e chargé.e de qualité en CDI à temps plein

Le 06/01/2022

L’Institut Régional du Travail Social de Champagne-Ardenne

recrute un.e chargé.e de qualité en CDI à temps plein

Sous l’autorité du Directeur Général de l’institut et en collaboration avec l’équipe de direction, vous serez garant.e de :

La planification de la démarche Qualité (traçabilité, respect des procédures…)

  • Comprendre et exploiter le référentiel national qualité des organismes de formation
  • Définir et alimenter les outils de la démarche qualité (indicateurs, tableaux de bord, procédures, logiciels...)
  • Préparer à la démarche de certification
  • Veiller au renouvellement des échéances de certifications
  • Assurer une veille règlementaire dans le domaine de la démarche qualité des organismes de formation

Le pilotage de la démarche Qualité

  • Animer des « groupes qualité » constitués des parties prenantes de l’institut
  • Contribuer à la création et à l’organisation des procédures de l’institut
  • Harmoniser, assurer le suivi et mettre à jour les procédures
  • Accompagner les équipes de l’institut à la mise en oeuvre de la démarche qualité

L’évaluation et l’amélioration de la démarche Qualité

- Mettre en place des enquêtes de satisfaction, en assurer l’analyse des résultats, et proposer des mesures correctives des procédures ou des axes d’améliorations

- Recueillir les réclamations internes et externes, les analyser, proposer des mesures de résolution avec les parties prenantes

- Auditer et développer les éléments de preuves demandés par la certification

- Réaliser un rapport annuel d’activité

Poste à pourvoir dès que possible.

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser au plus tard le 31/01/2022.

Appel à candidatures complet disponible ci-dessous.

Documents et téléchargements